Biketech24 Bewertungen

alles ist super schnell gelaufen, bestelltes Ebike war innerhalb einer Woche da obwohl es nicht verfügbar war und 5 Wochen Lieferzeit gehabt hätte. Schön wäre gewesen wenn Biketech24 den Versand angekündigt hätte, und die Spedition mit mir einen Liefertermin ausgemacht hätte.

Bestellung ging sehr flott, habe diesbezüglich nichts zu beanstanden, MTB sieht top aus allerdings ist die Federung komplett falsch rum eingebaut und die Schaltung funktioniert überhaupt nicht weshalb das Fahrrad absolut nicht fahrbereit ist. Bei dem Preis ein absolutes No-Go weshalb ich vom Kauf definitiv abrate und nie mehr bestellen würde. Für die Einstellung der Schaltung bzw Reparatur muss ich mir jetzt eine Werkstatt suchen sowie zum korrekten Einbau der Federung, zusätzlicher Stress, zusätzliche Kosten. Danke für nichts. Niewieder.

Nach Kauf des Haibike XDURO AllMtn 5.0 fing es direkt an. Was nützt der günstigste Preis, wenn es direkt den Anschein hat, als wäre dies das erste E-Bike das Sie online verkaufen. Nach Einreichen der Unterlagen für die Finanzierung (Zinsfrei 12 Monate), keine Reaktion. Auf Nachfrage beim Händler, Sie haben noch kein grünes Licht von der Bank. Ist auch nicht Ihre Baustelle. Anruf bei der Bank, die Unterlagen konnten nicht gelesen werden. Erneute Zusendung der zu schwach dargestellten Seiten (Im Postausgang/Anhang genauso gut zu lesen wie die anderen Seiten).
Anruf beim Händler, wenn OK der Bank da, Lieferung dauert 3 bis 6 Tage (steht auch im Webshop).
Dann wieder einige Tage nichts. Dann nochmal bei der Bank angerufen. Wieder waren einige Seiten nicht lesbar, seltsam dass Sie im Postausgang wieder einwandfrei lesbar waren. Händler unterstützt in keinster Weise. Die Bankangelegenheiten gehen ihn nichts an (seltsam, kann mich täuschen, aber er bekommt doch das Geld von denen).
Dann endlich…eine Mitarbeiterin der Bank teilt nach erneutem Anruf mit, dass noch einige Seiten unleserlich sind. Zugesandt und gleicht nachgefragt ob nun alles ok ist. Sie sagt ja, gibt das OK an dem Händler weiter. Am nächsten Tag Anruf beim Händler. OK der Bank ist angekommen, Lieferzeit hat sich auf 6 bis 10 Tage erhöht. Es müsse alles vormontiert und zusammengepackt werden. Wie kommt Ihr dann im Webshop auf eine Lieferzeit von 3 bis 6 Tage? Wahrscheinlich doch das erste E-Bike das ihr versandfertig macht. Da braucht man schon mal ca. 60 Std. für…
Zugesagtes Anlieferdatum von DHL wurde wie schon erwartet nicht eingehalten (dafür 39€ Versand). Man hat ja keinen Job und kann tagtäglich das Vorhandensein einer Person zur Annahme organisieren.
Und natürlich geht auch das den Händler nichts an.
Meine beiden anderen Haibikes bestelle ich nun doch besser bei einem lokalen Händler, wenn auch ein paar Hundert Euro teurer.
Warte nun auf den Standardspruch, dass Sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und meine Kritik zum Anlass nehmen, Ihre Abläufe und das Organisatorische zu optimieren. Dann besser keinen Kommentar abgeben, als diese Lippenbekenntnisse. Diese stehen schon seit Monaten in den Bewertungen.

Ware, Lieferzeit o.k. Preis zu hoch (ist Tageskurs abhängig) Man(n) oder Frau zahlt 2xTransportkosten bei Bestellung und Rückversand! 3*
Support 4*

Nach den teilweise eher durchwachsenen Bewertungen, die ich gelesen habe, von mir eine positive Rückmeldung: Fahrradhelm an Ostersamstag bestellt, pünktliche Lieferung, sofortige Antwort auf meine Rückfragen und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Ich war sehr zufrieden.

Ein Saftladen! Telefonisch niemanden zu erreichen nach min 5 Anrufen. Über einen Monat auf Ware gewartet-erfolglos. Zum Glück über Paypal bezahlt und Geld zurückgeholt

Sehr guter Kundenservice, der sich direkt per Rückruf um mein Anliegen gekümmert hat.

Ich kann euch guten Gewissens weiterempfehlen. Spitzen Fahrrad (Cube) und unkomplizierte Bestellung mit Lieferung. Macht weiter so,danke euch!

Ich habe bei dieser Firma ein Rad gekauft und dazu auf Empfehlung einen Lenkerkorb inkl. Adapter bestellt. Der Adapter wurde zu klein empfohlen (Durchmesser 26mm anstatt 31mm) und damit auch von mir (nach Empfehlung) zu klein gekauft. Biketech ist nicht bereit eine kostenlose Retour auszustellen und beantwortet keinerlei emails. Katastrophaler Kundenservice. Finger weg!

Super service kann ich nur bestätigen!!!!!
top Team!!!!
schnelle Abwicklung.!!!

Sehr schnelle Abwicklung. Ware in super Zustand. Versand in sehr kurzer Zeit. Absolut zu empfehlen! Vielen Dank!

Sehr freundlicher und verständnisvoller Kontakt. Die Versandzeit war auf Grund der Coronasituation etwas lang, dafür sind die Produkte hervorragend.